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FACUA-Consumidores en Acción ha organizado estos premios por primera vez y ha seleccionado las cinco empresas finalistas a partir de las más de cien empresas propuestas por los usuarios por "haber desarrollado las actuaciones más irresponsables, abusivas o fraudulentas para enriquecerse a costa de vulnerar los derechos de los consumidores".
En el caso de las telefónicas, las tres coinciden en las quejas recibidas por sus altos precios y por la mala atención a las reclamaciones de sus clientes. También se menciona la publicidad engañosa de Orange y Vodafone, o las prácticas abusivas de Movistar y Orange.
Además también se entregará el premio a la peor práctica empresarial del año, y al peor anuncio del año. En el primer caso están nominados los servicios de reclamaciones con teléfonos de prefijo 807, que permiten obtener beneficio económico de las quejas de los clientes, y el spam telefónico. En cuanto al anuncio, uno de los candidatos es el de la campaña "Si eres legal, eres legal" del Ministerio de Cultura, en el que se compara las descargas P2P con el vandalismo o la conducción temeraria. También Vodafone puede optar a "premio" en esta categoría por su anuncio de Vodafone Passport que, según la web del concurso, resulta ser engañoso.
Cualquier usuario puede votar en la web de FACUA hasta el día 15 de marzo
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Telefónica
Llevaba 2 años en Jazztel, la línea adsl iba muy bien. En junio la líena empezó a tener ruido. Llamé a Jazztel. A los pocos días me llama un técnico de telefónica y a los 3 segundos ya no tenía línea. TELEFÓNICA SIGUE CON SUS MALAS PRACTICAS DE FASTIDIAR A TODOS LOS OPERADORES QUE DEPENDEN DE SUS LÍENAS. Me quedé sin número y sin línea. Un mes sin teléfono. Llamo a telefónica, sabiendo que fueron ellos los culpables de que me quedase sin número, y contrato una nueva línea. MENUDA BASURA, ni si quiera podía ver videos de 2 minutos en youtube. MENUDO BODRIO DE CONEXIÓN ADSL (vivo en Madrid). Hace 2 semanas pedí baja y he contratado con Orange ¿que significa todo esto? que LA TELEFONÍA EN ESPAÑA ES UNA BASURA. Que el Gobierno solo se preocupa de chupar del bote y de no hacer leyes que CONTROLEN TODO ESTE CAOS.
un saludo. Félix Martín.
alierta
pues Alierta dice que Telefónica va a facturar más y mucho más...
www.ellibrepensador.com/2010/03/30/alierta/
César Alierta Telefónica
También os dejo esta noticia en la que Cesar Alierta pide a sus directivos facturar en 2012 más de lo prometido al mercado
http://www.cincodias.com/articulo/empresas/Alierta-pide-directivos-factu...
os aconsejo para muchos que
os aconsejo para muchos que quieran un adsl en vuestras casas o linea de telefono o un movil que nunca lo saquen con vodafone para mi es la peor empresa q hay, eh tenido innumerables problemas con esta tonteria de empresa y no tengo palabras para describir lo peor que da de servicio pero pongo de ejemplos unos cuantos, que te cobran el doble o triple de la factura real, se va la conexion contantemente como ahora mismo, los recibos no llegan a casa y cuando quiero hablar con alguien de la compañia se hechan el trapo sucio de un lugar a otro tienes que estar en constantes reclamos y e suna perdida de tiempo y entre muchos mas, esto es para aquellos q no tiene un contrato con vodafone y q no comentan el error q yo cometí, es mejor otras ahh y me olvidad una de las mas improtantes nunca tienes la velocidad q creias tener o la q te hayan dicho si no te viene con muchisimo menos.
Movistar la peor empresa
Finalmente ha sido Movistar la elegida como peor empresa del año, con el 34% de los votos. Y la peor práctica empresarial el spam telefónico, con el 25% de los votos. Un premio del que también se lleva buena parte Movistar con sus llamadas del 1485, como queda patente en los comentarios de este blog en la entrada dedicada a dicho número.
En cuanto al peor anuncio, la campaña "Si eres legal, eres legal" del Ministerio de Cultura, ha recabado nada menos que el 45% de los votos, más del doble que el segundo clasificado.
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Lo importante no es escuchar lo que se dice, sino averiguar lo que se piensa.
Donoso Cortes (1809 - 1853). Escritor y político español
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